Quem não gosta de receber um elogio ou de ver o seu trabalho sendo apreciado e valorizado? Pois é, o reconhecimento é um dos fatores motivacionais mais importantes para nós, seres humanos, e voluntários não fogem à regra.
As ações de reconhecimento são de extrema importância para valorizar os públicos que participam de uma ação de voluntariado empresarial, e existem inúmeras formas de realizar essa homenagem. Todas elas contribuem para fidelizar o voluntário, engajar novos colaboradores e parceiros e fortalecer a cultura do voluntariado dentro da organização.
Para tanto, é necessário traçar uma estratégia de reconhecimento própria do programa de voluntariado empresarial. Confira a seguir algumas dicas que vão ajudá-lo nessa tarefa:
As atividades de reconhecimento devem ser determinadas desde o início do programa, levando em conta os objetivos e as metas estabelecidos para aquela ação.
Deve-se também considerar que, além dos voluntários, outros públicos contribuem para o sucesso do programa e devem ser reconhecidos, como por exemplo as organizações beneficiadas, os gestores dos colaboradores voluntários e as áreas parceiras, como recursos humanos, marketing, entre outras.
É possível realizar uma série de ações de reconhecimento simples e baratas, porém, deve-se pensar num orçamento próprio para essa etapa.
Como temos vários públicos envolvidos em um programa de voluntariado, é interessante considerar ações de reconhecimento especiais direcionadas para cada grupo.
Por exemplo, para os gestores que apoiam e incentivam a participação de seus funcionários, vale a pena enviar um e-mail de agradecimento, ou uma comunicação mais personalizada, destacando a participação dos funcionários da área que eles gerenciam. É importante termos em mente que o gestor, além de ver números e estatísticas sobre o programa, gosta também de sentir, por meio da visão da administração, como o envolvimento dele contribuiu para aqueles resultados. Trata-se de uma ação simples, mas que ajudará a reter esse importante público.
Para as organizações parceiras que recebem o trabalho voluntário, é legal mostrar a importância delas nesse processo, seja mediante uma carta de agradecimento, seja até mesmo convidando- as para conhecer a empresa e o seu programa de voluntariado. Ouvir a percepção e a opinião desse público é uma ótima forma de melhorar a atuação futura dos voluntários.
Para cada parte envolvida, cabe analisar suas características e contribuições, para assim manter todos motivados e trabalhando a favor do programa.
É recomendável também combinar ações de reconhecimento pessoais com ações em massa, pois assim elas acabam se complementando e atingindo todos os públicos envolvidos.
Ações de reconhecimento geram grande repercussão dentro de uma empresa, e utilizar esse momento como forma de divulgação do programa pode ser uma das melhores estratégias de comunicação que o seu programa pode ter.
Utilize boletins, cartazes, murais e newsletters para reportar os resultados das ações. Nesses mesmos materiais, ofereça também informações gerais sobre o programa, assim além de conhecer os destaques daquela iniciativa o leitor também tomará conhecimento sobre o que é o programa e como participar dele.
Vale tomar cuidado apenas com brindes ou prêmios de valor significativo, que podem ser considerados como um tipo de troca ou remuneração ao trabalho voluntário, pois esse não é o objetivo e é capaz de atrair um público que não está verdadeiramente interessado no tema.
Existem inúmeras formas de dizer obrigado. Destaco aqui algumas ideias que podem ser aplicadas em um programa de voluntariado empresarial:
Assim como qualquer projeto dentro da empresa, o programa de voluntariado também deve ser monitorado e possuir reportes periódicos. Separe um espaço no portal de voluntariado da empresa (caso ela o tenha), ou crie um canal de comunicação direta com a equipe gestora do programa, a fim de coletar feedbacks e saber a opinião dos voluntários. Essa também é uma forma de respeito e valorização do trabalho.
O reconhecimento é uma das mais poderosas armas que um programa de voluntariado pode ter. Cada empresa deve analisar sua realidade e investir em iniciativas contínuas de valorização. Ninguém vence sozinho, nós sabemos disso. Portanto, devemos saber também reconhecer com ações concretas quem nos ajuda a fazer um programa de voluntariado de sucesso.
