Gestão corporativa como ferramenta de sucesso no Terceiro Setor

Por: Ricardo Curia, Talita Falcão
01 Maio 2009 - 00h00

Sua entidade está preparada para o atual mercado social e a sustentabilidade? Quais são as ações praticadas e metas a curto e médio prazo para o sucesso na gestão e alcance de seus objetivos sociais? Enfim, sua entidade está suficientemente profissionalizada ou ficou para trás?

Apesar de se tratar de um fenômeno relativamente antigo, somente há algumas décadas as instituições se depararam com a necessária profissionalização. O que antes se revelava apenas como altruísmo, hoje ganha força, estruturação e uma sincronia similar a de uma empresa de renome corporativo.

O enfoque pela qualidade do serviço deixou a visão assistencial no passado. A qualidade, além de ser objetivo contínuo das entidades sociais, introduziu o uso eficiente dos recursos e a avaliação da necessidade do público.

É indiscutível o crescimento do Terceiro Setor, haja vista que tais organizações conseguem motivar e envolver seus colaboradores e disseminar seus propósitos, os quais são plenamente assimilados em um ambiente participativo. Contudo, existem aspectos que, em função da própria natureza das atividades desenvolvidas, são deixados para um segundo momento. Daí a necessidade de considerar alguns fatores como de extrema importância para seu constante aperfeiçoamento.

A crescente demanda pela administração profissional do setor acabou por gerar uma consciência no sentido dessas organizações demonstrarem, inclusive, resultados. Não no sentido de lucro ou market share, como as empresas convencionais, mas com o objetivo exclusivo de evidenciar a credibilidade de seu trabalho, estabelecendo relações sólidas de parceria, conquistando sua autossustentabilidade e desenvolvimento contínuo de seu projeto social.

Somado a isso, temos a incessante busca pela autossustentabilidade, relevando a implantação de sistemas de gestão que, em última análise, visam a otimizar processos, possibilitar planejamento estruturado com base na missão, criar estratégias e proceder à tomada de decisões adequadas.

Obviamente, a formação de administradores para o Terceiro Setor deve se adequar ao perfil e às demandas específicas dessas organizações. Entretanto, é essencial conhecer as principais ferramentas e opções de gerenciamento, a fim de consolidar as estratégias às metas das entidades sociais.

Gestão por competência

Se no contexto organizacional operam-se muitas mudanças, no Terceiro Setor não é diferente. Por isso, as entidades devem estar alinhadas a essas mudanças definindo estratégicas eficazes.
Para tanto, elas precisam do valioso “capital humano” e este, por sua vez, deve possuir algumas competências, a fim de representar diferencial, o que certamente auxilia na consolidação da entidade frente ao público.

A gestão por competência enfoca três conceitos básicos: conhecimento (pensar), habilidades (fazer) e atitude das pessoas (ser). Por isso, é importante para as entidades que trabalham desse modo detectar, medir e desenvolver esses tópicos para a realização de processos que compactuem com a missão e visão da organização.

Gestão para resultados

Trata-se de ferramenta administrativa que, por meio de metodologia própria, alinha planejamento, ação e controle com vistas à eficiência. Dentre as ações desenvolvidas nesse tipo de gestão, podem-se destacar a determinação da direção estratégica e a melhoria contínua do desempenho das atividades.

Determinar a direção estratégica significa criar a missão e definir objetivos estratégicos, levando em consideração a visão e os valores da organização. Essa escolha requer um alto grau de compreensão do ambiente externo, bem como uma avaliação correta das capacidades e competências da entidade.

A gestão para resultados, além de definir a direção estratégica e estimular programas de mudança, deve garantir que a melhoria contínua seja praticada em cada atividade da organização por meio de planos de ação frequentemente monitorados.

Análise de cenários

Além de determinar questões estratégicas, é imprescindível analisar o cenário no qual a organização está inserida, visando identificar vulnerabilidades e oportunidades. Este estudo possibilitará à entidade social diagnosticar:

• Forças: aspectos positivos da entidade, o que realmente funciona e proporciona resultados.
• Fraquezas: pontos negativos e atividades que poderiam ser executadas de outra maneira.
• Oportunidades: fatores externos que favorecem a entidade e que podem representar um nicho de atuação.
• Ameaças: fatores de risco e vulnerabilidades que podem comprometer sua finalidade social.

Os itens 1 e 2 referem-se ao ambiente interno, enquanto os itens 3 e 4, ao externo. Quanto à análise do ambiente externo, esta deve contemplar elementos tecnológicos, políticos, econômicos, legais, socioculturais, demográficos e ecológicos.

Metas e monitoramento de desempenho

Ao definir metas de desempenho, é preciso alinhá-las aos objetivos estratégicos da entidade.

Um quantificador de desempenho é composto de um número ou percentual que indica a magnitude, e de uma unidade de medida que dá ao número ou percentual um significado. Os indicadores e os quantificadores devem servir de apoio para detectar as causas e os efeitos de uma ação, e não apenas seus resultados, e devem ser agrupados segundo os objetivos estratégicos.

Já o monitoramento do desempenho avalia se a meta em princípio elencada está sendo desenvolvida e em qual intensidade. Ao monitorar o desempenho é possível coletar alguns indicadores, os quais, por exemplo, podem facilitar a percepção das ações corretivas que a entidade poderá adotar.

Planejamento estratégico

É por meio do planejamento estratégico que as organizações declaram as metas e estratégias para um determinado período. Ele deve conter a missão e visão da entidade, as principais análises do mercado, os objetivos a curto, médio e longo prazo, e as principais estratégias que serão adotadas para alcançá-los.

O planejamento deve prever metas e estratégias possíveis. De nada adianta propor aos colaboradores desafios intangíveis; isso somente comprometerá a execução do que foi proposto.

Considerações

A solução dos problemas sociais carece de articulação com diversos segmentos. É imprescindível potencializar as ações e, para tanto, compartilhar informações é de suma importância. Criar rede de contatos e frentes de atuação junto ao poder público e envolver a comunidade local são estratégias que, se bem estruturadas, certamente contribuirão para o alcance das metas da entidade.
É fato que há muito a ser aperfeiçoado na gestão das organizações sem fins lucrativos. Por essa razão, o primeiro passo é promover uma ampla reflexão, com a participação de todos os colaboradores, a fim de mensurar o que a entidade pode aprimorar em termos de governança.

Características da Governança do Setor Privado versus Sem Fins Lucrativos
#Setor Privado
Sem Fins Lucrativos
Missão
Crescer a capitalização de mercado através de produtos e serviços
Oferecer serviços a constituintes-chave
Indicadores
Performance financeiraPerformance financeira balanceada com outros indicadores
LiderençaO diretor executivo é o chefe únicoO diretor executivo se reporta ao Conselho
Composição do Conselho
Pequeno
Comitês executivos relativamente limitados em áreas
Comitês eleitos são relativamente inativos
Não tem comitês operacionais
Grandes
Comitês executivos são vitais, mas podem ficar fora de controle
Constantes eleições de comitês de trabalho
Necessidade de comitês operacionais
Membros do ConselhoPerfil previsível, normalmente profissionais senior
Regras previsíveis
Horas previsíveis
Longa permanência
Altos salários
Perfil diverso, normalmente incorporação de doadores potenciais
Regras diversas
Horas antissociais
Alto turn over
Expectativa de doação

Tabela retirada do artigo: Working on nonprofit Boards, Havard Business Review, November - December 1999, pág. 8

 

EDITAIS FILANTROPIA PLATAFORMA ÊXITOS
13.789
Oportunidades Cadastradas
9.543
Modelos de Documentos
2.924
Concedentes que Repassam Recursos
Prazo
21 Set
2019
FUNARTE - Chamamento público – Conservatório Brasileiro...
Prazo
21 Set
2019
Crédito De Pesquisa Para Comitês Técnico-Científicos
Prazo
23 Set
2019
Chamada CNPQ- Programa Editorial
Prazo
23 Set
2019
Chamada de Propostas FAPESP – Instituto Max Planck...
Prazo
23 Set
2019
Chamada de Propostas SPRINT - Edição 3-2019
Prazo
23 Set
2019
Edital BASF Conectar para Transformar 2020
Prazo
27 Set
2019
Prêmio de Artes Plásticas Marcantonio Vilaça
Prazo
27 Set
2019
Knight Visiting Nieman Fellowships
Prazo
30 Set
2019
Chamada CNPqQ - Instituto Carlos Chagas
Prazo
30 Set
2019
Chamada CNPQ-MCTIC - Síntese em Biodiversidade e Serviços...
Prazo
30 Set
2019
Desafio Change The Game
Prazo
30 Set
2019
Prêmio Funarte de Estímulo ao Circo 2019
Prazo
30 Set
2019
Programa "Apoio à Cooperação Bilateral FAPERJ/ FCT...
Prazo
30 Set
2019
FAPEPI - Programa de Auxílio à Participação em...
Prazo
30 Set
2019
FAPEPI - Programa de Auxílio à Organização de Evento...
Prazo
30 Set
2019
FAPEPI - Programa de Auxílio para Publicação Científica
Prazo
30 Set
2019
Prêmio Arquivo Nacional de Pesquisa - Concurso de...
Prazo
30 Set
2019
Revista Acervo - dossiê "As várias faces dos feminismos:...
Prazo
30 Set
2019
Programa de Pós-Graduação em Metrologia e Qualidade...
Prazo
30 Set
2019
LATC Global Film & TV Program
Prazo
30 Set
2019
Antologia Túnel do Tempo
Prazo
30 Set
2019
Prêmio Literário Livraria Asabeça e Bignardi Papéis...
Prazo
30 Set
2019
Edital Fest & Arte de Espetáculos Adulto e Infantil
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30 Set
2019
Edital Fest & Arte de Curta Metragens Online
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30 Set
2019
Feminist Review Trust Fund
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9
2019
Stockholm Water Prize 2020
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1 Out
2019
Young Investigator Award for SCA
Prazo
1 Out
2019
Young Investigator Award
Prazo
1 Out
2019
2020 Conrad N. Hilton Humanitarian Prize
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1 Out
2019
Concurso Nacional de Fotografia da Ouvidoria-Geral...
Prazo
1 Out
2019
LGBTI Projects Funding
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4 Out
2019
Fortalecimento e Expansão do Sistema Nacional de Promoção...
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7 Out
2019
The 2020 Grinnell Prize
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8 Out
2019
Embracing Our Differences Call to Artist 2020
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9 Out
2019
Exploration Grant
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9 Out
2019
Early Career Grant
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9 Out
2019
Al For Earth Innovation
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9 Out
2019
5º Concurso de Redação da DPU
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9 Out
2019
Al For Earth Innovation
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9 Out
2019
5º Concurso de Redação da DPU
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9 Out
2019
Making the Case for Nature
Prazo
9 Out
2019
Recovery of Species on the Brink of Extinction
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9 Out
2019
Conservation Technologies
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9 Out
2019
Participatory Science
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9 Out
2019
Reducing Marine Plastic Pollution
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9 Out
2019
Documenting Human Migrations
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10 Out
2019
Prêmio Nacional de Educação Fiscal 2019
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14 Out
2019
Muste Institute's Social Justice Fund 2019
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15 Out
2019
Pioneer SCA and SCA3/MJD Translational Research Awards
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15 Out
2019
Post-doctoral Fellowship Award
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15 Out
2019
BRDE - Incentivo Fiscal 2019
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15 Out
2019
Logan Nonfiction Fellowship
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15 Out
2019
Patrocínios Culturais e Esportivos realizados por...
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15 Out
2019
Embracing Our Differences
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22 Out
2019
3ª Edição do Prêmio Nacional da Biodiversidade
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22 Out
2019
Ministério da Cidadania
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25 Out
2019
1ª Edição do Game da Cidadania
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30 Out
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Fine & Country Foundation Grant
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31 Out
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Whitley Awards 2020
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31 Out
2019
ICT in Education Prize - UNESCO King Hamad Bin Isa...
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2º Prêmio BNDES de Boas Práticas para Sistemas Agrícolas...
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2019
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31 Out
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Cadastramento de Bandas - Grupos Musicais 2019
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Apoio ao Fundo da Infância e Adolescência (FIA) -...
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2019
VOLVO - Apoio ao Programa Nacional de Apoio à Atenção...
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1 Nov
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VOLVO - Apoio ao Programa Nacional de Apoio à Atenção...
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Apoio ao Fundo Nacional do Idoso - VOLVO
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1 Nov
2019
Roy Scrivner Memorial Research Grants Program
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World Food Day Poster contest
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26 Nov
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Immigration and Immigrant Integration
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29 Nov
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Sony World Photography Awards 2020 - Student Competition
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Seleção de Projetos para Credenciamento e Certificação...
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2019
Seleção de Projetos para Certificação visando a...
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International Nieman Fellowship
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1 Dez
2019
Fundo Ibermuseus para o Patrimônio Museológico 2019
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1 Dez
2019
Tropical Rainforests
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8 Dez
2019
CLUE: Light & Disruption
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13 Dez
2019
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2019
Human Rights Advocates Program
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16 Dez
2019
Melhores Práticas de Sustentabilidade - Prêmio A3P
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30 Dez
2019
Colchester Zoo’s Action for the Wild
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30 Dez
2019
Wildlife Acoustics Scientific Product Grant
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31 Dez
2019
Atlas Corps Fellowship
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31 Dez
2019
Sony World Photography Awards 2020 - Youth competition
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31 Dez
2019
JustFilms Grants
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31 Dez
2019
Draper Richards Kaplan Fund
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31 Dez
2019
Global Impact Cash Grants
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31 Dez
2019
Sainsbury Family Charitable Trusts
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31 Dez
2019
FAPESP - Auxílio à Pesquisa - Projeto Temático
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31 Dez
2019
Project Grants
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The Conservation, Food & Health Foundation
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7 Jan
2020
Sony World Photography Awards 2020 - Open competition
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2020
Green Concept Award 2020
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2020
Green Product Award 2020
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10 Jan
2020
The Leakey Foundation Research Grants 2019
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10 Jan
2020
Biodiversity Exploration and Discovery
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10 Jan
2020
Citizen Science for Species Discovery
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10 Jan
2020
Artificial Intelligence for Species Discovery
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1 Out
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Volvo Environment Prize 2020
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14 Jan
2020
Sony World Photography Awards 2020 - Professional Competition
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2020
FAPEAM - Programa de Apoio à Realização de Eventos...
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29 Fev
2020
Prêmio Alumínio Arte e Design
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2020
Chamada CNPq - Bolsas no País e no Exterior
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2020
Edital de Chamamento Público Conselho Municipal dos...
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Oak Foundation’s - Issues Affecting Women Programme
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The Positive Action for Girls and Women
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Crisis Response Fund
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Vitamin Angels
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Wallace Global Fund
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Seleção de Projetos de Incentivo ao Esporte - Lei...
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Estabelecimento de Parcerias para Coedições de Livros...
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Leia para uma criança
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Revista Científica de Direitos Humanos - Submissão...
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Premio Ibermúsicas a la Creación de Canciones
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Brevard Zoo - Wildlife Emergency Fund Process
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Apoio à Assistência Farmacêutica em Plantas Medicinais...
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International Student Excellence Scholarship – High...
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Concessão de Patrocínio - SUDAM
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BNDES Finame - BK Aquisição e Comercialização
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BNDES Finame - Energia Renovável
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Cartão BNDES
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UN Academic Impact - UNAI
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Programa Cidades Inovadoras - FINEP
Prazo
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Patrocínio de Projetos Esportivos e Culturais - Cielo
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Patrocínio de Projetos Educativos, Culturais e de...
Prazo
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Programa de Apresentação de Unidades de Dessalinização...
Prazo
Contínuo
Programa Empreendedoras Digitais
Prazo
Contínuo
Prêmio Destaque na Iniciação Científica e Tecnológica...
Prazo
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Bolsa de Doutorado Direto
Prazo
Contínuo
Auxílio à Pesquisa - Regular
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Contínuo
Patrocínio Net Claro Embratel
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FAPESP - Bolsa de Iniciação Científica
Prazo
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FAPESP - Jovens Pesquisadores em Centros Emergentes
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FAPESP - Políticas Públicas
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Bolsas do Programa de Capacitação Técnica
Prazo
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FAPESP - Bolsa de Doutorado
Prazo
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RESOLUÇÃO Nº 191, de 21 de Dezembro de 2018
Prazo
Contínuo
Projetos - Globosat
Prazo
Contínuo
Programa de Desenvolvimento Científico Regional –...
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Política de Patrocínios da CEMIG
Prazo
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Chamada Pública ANCINE-FSA - Coinvestimentos Regionais
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Filiação ao Departamento de Informação Pública...
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The Maypole Fund: Money from Women for Women

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