Engajamento Humanizado

Por: Marco Iarussi
06 Setembro 2019 - 00h00

 5341-abertura

Você tem observado que está cada vez mais difícil despertar a atenção das pessoas para a importância da sua causa? Nunca estivemos tão próximos dos nossos doadores e tão longe de atrair um olhar generoso para se engajar na organização. O motivo desse cenário sempre existiu, mas a tecnologia potencializou o individualismo.

Mesmo diante das novas mídias, com o mundo inteiro conectado a computadores de última geração nas redes de alta velocidade, ainda não conseguimos diminuir distâncias em conexões humanas. Não é raro ver encontros de família, amigos na mesa do bar e até jantares românticos em que cada um está olhando para a tela do smartphone sem interagir com quem está a um palmo de distância. Estamos nos isolando das relações e nos tornando solitários, mesmo conectados a centenas de amigos nas redes sociais.

A impressão é que de ‘sociais’ as redes só têm o nome. As novas relações são de amizades virtuais, namoros à distância, cinema em casa e até o trabalho é no home office. Virtuais também parecem ser os valores, mensurados em ‘curtidas’, ‘seguidores’, ‘compartilhamentos’, tudo através de telas e câmeras de ultradefinição, embora tão distantes da realidade.  No mundo ‘self’, contato humano é raridade.
A inteligência artificial é o futuro da tecnologia, mas pouco se fala em inteligência emocional.

A boa notícia é que esse comportamento tem prazo de validade e já está para terminar. Quem aguentaria viver tanto tempo nessa bolha fria de isolamento, sem calor humano?

A ‘Era tecnológica’ proporcionou uma extraordinária evolução do homem contemporâneo que, nos últimos 50 anos, conquistou mais inovações do que em toda a história da humanidade. Nesse estado abundante de inovações, conteúdo, produtos, serviços e lucros, onde tudo parece já ter sido inventado, surgem muitas inquietações. E agora? Qual o sentido de tudo isso? O que queremos daqui pra frente?

Especialistas em comportamento do consumidor apontam para um momento de ruptura no qual o automatismo dará espaço à busca por sentimentos, emoções, desafios e tudo aquilo que nos coloque em contato com nosso lado mais humano. Observam ainda que neste momento as pessoas começam a buscar algo para preencher um vazio que ainda não sabem qual é.

Mas eu acredito que nós, agentes do terceiro setor, temos de sobra e trabalhamos com isso há muito tempo: O Propósito.

Pesquisas recentes identificaram no perfil da ‘geração Z’, os que nasceram após a disseminação da internet, a partir de 1996, não só o anseio por bens materiais, como a vontade de melhorar o mundo. São jovens engajados em causas sociais, voluntariado e que consideram o impacto positivo de uma marca ou produto antes de decidirem pela compra.

Outro fator relevante é o poder de influência dessa geração no comportamento das pessoas mais velhas; são os formadores de opinião, atualmente chamados pelo mercado de “influencers”.

Nesse campo, campanhas que se conectam com o lado sensorial do público, usando a criatividade para emocionar seus seguidores, e que proponham uma ação transformadora, terão em mãos ferramentas que valem ouro. 

Num mundo cheio de estímulos e informações, disputar espaço para ser notado é um desafio para qualquer anunciante. Mas quando se trata de atender os anseios desse novo perfil de consumidor, organizações sociais possuem ativos que muitas empresas estão buscando: impacto positivo e valores humanos.

Em meu trabalho com vídeos para causas sociais, o desafio sempre foi tocar o coração de quem assiste ao filme. Todo o conhecimento que obtive dos tempos de produções televisivas e práticas em desenvolvimento humano, aliado a vivências em causas sociais, lapidaram meu olhar à necessidade de contar histórias verdadeiras, com uma sensibilidade capaz de provocar no público o desejo de fazer algo. E mesmo atuando dessa forma em duas décadas de profissão, nunca o momento foi tão propício para a abordagem a qual dei o nome de “Engajamento Humanizado”.

Entende-se como ‘humanizada’ a mensagem afetuosa, que propõe a transformação, em um roteiro intuitivo, revelando a importância da causa.

É uma nova linguagem. Muito diferente daquela visão negativa do marketing, que infelizmente ainda se pratica, manipulando decisões por meio de armadilhas e falsas promessas.

Também não se trata de ‘persuasão’ que, numa visão mais ética e respeitosa, propõe caminhos e conduz a uma solução. O Engajamento Humanizado tem como proposta encantar as pessoas, despertando o desejo genuíno de mobilização. É um convite a ação que transita da realidade virtual para o mundo real.

Recentemente Tati Vadiletti e eu palestramos no Google For Startup a convite da iniciativa “O Poder da Colaboração”, defendendo o uso do marketing com propósito. Em um espaço que vivencia a inovação o tempo todo, o tema abordado impactou a plateia lotada de empreendedores, e muitos saíram de lá motivados com essa nova visão, o que reforça a necessidade de explorar ainda mais uma comunicação focada em propósito, impacto social e humanização da mensagem.

A minha causa é defender o marketing pelo bem, disseminar conteúdos positivos e promover estratégias que ajudem organizações a encantar pessoas. E o ‘Engajamento Humanizado’ tem sido uma ferramenta nesse caminho, promovendo o olhar empático, compartilhando a gentileza e transformando seguidores em voluntários. Prova disso é o nosso projeto Gerando Bondade, que já contabilizou 10 milhões de visualizações e mais de 40 mil doadores, altamente engajados.

De modo geral, o que todos estão em busca nesta era tecnológica é de algo que traga mais sentido para a vida, e atuar em um projeto social para gerar impacto nas pessoas, satisfaz plenamente esse desejo. Nosso papel é convidar o público a tirar os olhos da tela para observar que o mundo à nossa volta tem muito mais possibilidades para curtir e compartilhar experiências. Fazer o bem vale mais do que qualquer like. Mais do que nunca é hora de engajar e humanizar.

EDITAIS FILANTROPIA PLATAFORMA ÊXITOS
15.490
Oportunidades Cadastradas
9.585
Modelos de Documentos
3.095
Concedentes que Repassam Recursos
Prazo
15 Abr
2020
1º Concurso Sua Arte no Livro Didático - FNDE
Prazo
20 Mar
2020
IX Prêmio Fotografia-Ciência & Arte - CNPq
Prazo
2 Fev
2019
7º Edital SECMA - Seleção de Projetos Audiovisuais...
Prazo
1 Mar
2020
2ª Chamada de artigos Censo GIFE
Prazo
23 Mar
2020
World Habitat Awards 2020
Prazo
31 Mar
2020
United Nations Voluntary Fund on Disability
Prazo
Contínuo
Mitsubishi Corporation Foundation for the Americas
Prazo
Contínuo
Oak Foundation’s - Issues Affecting Women Programme
Prazo
Contínuo
Apoio Emergencial para organizações indígenas na...
Prazo
Contínuo
Fundo Regenerativo Brumadinho

PARCEIROS VER TODOS