As 8 funções da comunicação humana

Por: Instituto Filantropia
19 Dezembro 2013 - 22h54

Inspirado nas pesquisas de Stephen Littlejohn, 8 atributos oferecidos pela comunicação foram reunidos para melhorar o relacionamento entre as pessoas e facilitar nossas atividades pessoais e profissionais. Afinal, para que serve essa tal de comunicação?

FUNÇÃO 1

Comunicação é intercâmbio e transmissão de ideias
Sem essa troca e interação, não conheceríamos os outros nem poderíamos expor nossos pontos de vista às pessoas. Viveríamos isolados e fechados em nossas “conchas”. A comunicação permite que eu conheça outras realidades e que os outros passem conhecer a minha visão de mundo.

FUNÇÃO 2

Comunicação é o esforço para compreender e ser compreendido pelos outros
A chave é podermos decifrar o que as pessoas querem dizer, sermos decifrados por elas e sermos capazes de planejar aquilo que pretendemos transmitir aos demais.

FUNÇÃO 3

Comunicação é redução de incertezas
Quando há diálogo entre uma ou mais pessoas, as trocas de mensagens devem esclarecer, orientar e clarear as trocas de ideias para que possamos viver em um mundo com regras definidas e onde os objetivos possam ser compartilhados com segurança. A informação precisa e bem-elaborada agiliza as trocas de pensamentos.

FUNÇÃO 4

Comunicação é conexão e vínculos entre as pessoas
A comunicação interliga e quebra as distâncias entre as pessoas. É um elo que possibilita encontros entre partes que se encontram isoladas.

FUNÇÃO 5

Comunicação é participação comum
Quando interagimos uns com os outros, aquilo que era monopólio de um passa a ser compartilhado com outros (duas ou mais pessoas). Trata-se de uma experiência individual que passa a ser algo “em comum” com um interlocutor, grupo ou coletividade.

FUNÇÃO 6

Comunicação é evocar lembranças
Quando entramos em um site, checamos as mensagens no celular, assistimos a um filme e lemos um livro, estamos acessando lembranças e experiências de autores que passam a ser também compartilhadas por nós.

FUNÇÃO 7

Comunicação é estimular e responder aos estímulos alheios
Como emissor ou receptor estou sempre reagindo aos estímulos, sejam eles ideias em forma de textos, imagens ou sonoridades. Quando dialogamos com alguém, é como se respondêssemos as propostas de outros interlocutores.

FUNÇÃO 8

Comunicação é afetar alguém (poder de influenciar)
Quando enviamos uma mensagem a alguém, queremos – consciente ou insconscientemente – que haja alguma mudança de atitude por parte do receptor. Quando nossa mensagem é assimilada pelo receptor, podemos dizer que o emissor influenciou e persuadiu o destinatário. Isso é poder. Fim da mensagem.

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