Unimed Seguros

“A Unimed Seguros, marca que representa a Unimed Seguradora e sua controlada, a Unimed Seguros Saúde, iniciou suas operações em 1989 com o objetivo de atender as demandas do Sistema Unimed, formado pelas 377 cooperativas, 106 mil médicos cooperados e 14,6 milhões de clientes em todo o Brasil. Atualmente, a empresa conta com 5,3 milhões de segurados e encontra-se entre as maiores empresas do setor.”

O perfil publicado no site da companhia evidencia sua grandeza e importância no mercado nacional de seguros. Por outro lado, não reflete uma outra faceta que merece igual destaque: suas ações corporativas em responsabilidade social (RS).

Segundo seu presidente, dr. Dalmo Claro de Oliveira, a trajetória de atuação social da Unimed Seguros teve início em 2002, quando a empresa começou a apoiar a Associação Pequeno Ser de Amor – creche que beneficia cerca de 70 crianças de zero a seis anos no bairro da Freguesia do Ó, em São Paulo (SP). Assim, por três anos, várias campanhas de arrecadação de alimentos e roupas foram realizadas com o envolvimento dos colaboradores da empresa.

“Devido à importância e amplitude da RS como fator estratégico para a condução dos negócios, e visando profissionalizar sua atuação, foi criada, em 2005, a área de Responsabilidade Social”, explica Oliveira. Viabilizadas com recursos financeiros da empresa, as práticas com enfoque social são desenvolvidas em prol dos públicos com os quais a empresa se relaciona: acionistas, colaboradores, prestadores de serviços e fornecedores, consumidores, comunidade, governos e organizações da sociedade civil.

Missão e valores corporativos

A missão da Unimed Seguros é “oferecer produtos de qualidade em seguros de saúde, vida e previdência, atendendo as necessidades das cooperativas e do mercado em geral”. Quanto aos valores, Oliveira conta que, em 2007, durante reuniões realizadas com superintendentes, dirigentes e gerentes, a companhia deu início ao processo de formalização de seus valores corporativos, que integram os três pilares do seu planejamento estratégico: liderança, qualidade e valores. “O trabalho incluirá um diagnóstico com os colaboradores e clientes para o alinhamento entre os valores pessoais, os percebidos e já existentes na empresa e os valores desejados.”

O presidente explica que, para traçar suas estratégias, a Unimed Seguros considera os Objetivos do Desenvolvimento do Milênio, aprovados em 2000 por 191 países-membros da ONU, a serem atingidos até 2015 por meio de ações concretas dos governos e da sociedade. “De acordo com esta perspectiva, desenvolvemos várias iniciativas, dentre elas o apoio ao projeto ‘Águas do Cerrado, da Estação Ecológica de Águas Emendadas (Esec-AE)’, do WWF-Brasil, que tem como objetivo dar continuidade às ações conservacionistas com foco nos recursos hídricos da região, na conservação da biodiversidade das espécies locais e na mudança de atitude das pessoas que cercam a estação.”

Principais projetos

Atualmente, as principais práticas de RS em desenvolvimento pela Unimed Seguros são:
• formalização e disseminação dos valores corporativos;
• desenvolvimento, em parceria com a Unimed do Brasil e a Central Nacional Unimed, de programa de capacitação em RS para a cadeia de valor;
• planejamento e desenvolvimento conjunto de ações com a equipe do Centro de Recuperação e Educação Nutricional (Cren);
• ampliação do projeto “Unimed Seguros e Instituto Criança é Vida Educando para a Saúde”, com 40 voluntários, promovido em duas creches da cidade de São Paulo;
• implantação do projeto de voluntariado como RS individual para colaboradores da sede e dos escritórios regionais (ERs), em parceria com o Centro de Voluntariado de São Paulo (CVSP);
• continuidade do apoio financeiro ao projeto do WWF-Brasil de educação ambiental na Estação Ecológica de Águas Emendadas;
• continuidade das ações do Programa de Consumo Consciente, que envolve todos os colaboradores da sede e dos ERs;
• continuidade dos processos de destinação de 1% do Imposto de Renda de Pessoa Jurídica e de até 6% do IR de Pessoa Física.

Participação de funcionários

O grande diferencial da atuação comprometida da Unimed Seguros está na constante participação de seus colaboradores. Para isso, foi criado em agosto em 2005 o Comitê Interno de RS – aberto a todos os profissionais que se identificam com o tema –, que envolve pessoas de diferentes áreas nos processos e iniciativas internas e externas voltados para o social.

Formado por 22 funcionários, o grupo promove reuniões periódicas, com duração de 1h30 e durante o horário de expediente, em que são discutidos assuntos embasados nos Indicadores Ethos, em conformidade com a realidade da empresa.

Os colaboradores também são incentivados a participar como voluntários das ações sociais do Instituto Criança é Vida (ICV) – Oscip que tem como objetivo a educação para a saúde em comunidades de baixa renda. Segundo Oliveira, “o projeto está apoiado na transferência da metodologia de trabalho desenvolvida pelo ICV para planejamento, acompanhamento e avaliação das atividades, além da capacitação e treinamento dos voluntários da empresa”.

Durante 2007, 22 voluntários transmitiram conteúdos de quatro módulos do ciclo “Criança é Vida Adultos” e quatro módulos do “Criança é Vida Crianças”. O ciclo para adultos foi repassado para os funcionários e os pais das crianças do Centro de Educação Infantil Bela Vista, da capital paulista. Já o ciclo para crianças foi multiplicado para meninos e meninas de cinco e seis anos de idade, que freqüentam a instituição, com os seguintes temas: problemas respiratórios, prevenção de acidentes na infância, primeiros socorros, diarréia, verminose e reidratação oral.

No total, 48 crianças e 32 adultos participaram dos oito módulos.

Realizações e perspectivas

Ao ser questionado sobre os resultados já alcançados pela Unimed Seguros na área social, Dalmo Oliveira é enfático: “Uma de nossas maiores conquistas é o envolvimento de diversos colaboradores, de vários níveis hierárquicos, que integram o Comitê Interno de RS. Este é, sem dúvida, o primeiro passo para desenvolvermos nossas práticas, pois nossos funcionários podem comprovar a integridade e seriedade com que realizamos nossas ações”.

Ele também destaca como conquista a publicação anual do Balanço Social, as parcerias com o WWF-Brasil e Instituto Criança é Vida e a participação no projeto “Promoção da RSE nas Américas”, do Forum Empresa – uma aliança de 21 organizações promotoras do tema nas Américas, assinado entre o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e a Fundación Acción RSE, do Chile, que atua como executora, representando também a Fundemás, de El Salvador; Instituto Ethos, do Brasil; e a Peru 2021. Já a Organização dos Estados Americanos (OES), por meio da Agência Canadense de Desenvolvimento Internacional (Cida), é a contraparte do convênio.

Quanto às perspectivas, a manutenção dos projetos existentes é a prioridade. “Pelo fato da área de RS atuar de modo transversal em relação a todas as áreas da empresa, e ter suas atividades desenvolvidas de maneira consistente, contando com o envolvimento de diversos colaboradores no Comitê Interno de RS, além de estar ligada diretamente à presidência, não é necessário criar nossa própria fundação. Estamos alcançando nossos objetivos com esta estrutura, fazendo mais pela vida, e isto é o mais importante”, explica o presidente.