WhatsApp e telemarketing: ferramentas essenciais para a captação de recursos

Como as organizações do Terceiro Setor podem maximizar as técnicas e os resultados de duas das principais ferramentas de captação de recursos “não carimbados”.

Carga Horária: 8 horas

Com: Danilo Jungers

Categorias: Captação de Recursos, Comunicação e Marketing

Programação

Sua organização AINDA não usa WhatsApp para captar recursos?
Acha ainda que Telemarketing não funciona ou é "custoso" demais para seu projeto social?

Utilizado no Brasil desde o início da década de 1980, o telemarketing ativo sempre foi uma das principais ferramentas de Captação de Recursos. Entretanto, a crise econômica sentida nos últimos anos e o aumento da concorrência pelos recursos “não carimbados” têm estimulado os gestores – agora atuando em um mercado extremamente profissional e seletivo - a buscarem formas inovadoras de financiar a manutenção das entidades. Este intensivo treinamento apresenta uma metodologia de trabalho capaz de alavancar os resultados e proporcionar às organizações a obtenção rápida de uma ampla carteira de novos doadores fidelizados através do WhatsApp e do Telemarketing.

Não importa o tamanho de sua ONG. Telemarketing e WhatsApp são ferramentas que você PRECISA utilizar.

Quem precisa fazer este treinamento?

  • Lideranças das equipes (coordenadores, gerentes, diretores)
  • Profissionais de Captação de Recursos
  • Gestores de organizações sociais
  • Gestores de centrais de telemarketing e centrais de doações de ONGs

Conteúdo Programático:

  • Principais características da captação através do WhatsApp e do Telemarketing
    • Fatores que prejudicam a captação
    • Diferenciais que maximizam os resultados
       
  • Como agregar valor ao seu telemarketing por meio do WhatsApp
    • WhatsApp + Telemarketing – Quais são as principais estratégias desta parceria de sucesso
    • Quais são os riscos desta parceria
       
  • Prospecção da área de atuação e do potencial de receita (WhatsApp/Telemarketing)
    • Público-alvo
    • Definição da área de atuação
    • Análise da concorrência
    • Como calcular os potenciais de arrecadação
       
  • CRM
    • A importância de um software especializado
    • A importância do CRM na fidelização
    • Estratégias de comunicação
       
  • Controles e acompanhamentos dos resultados
    • Definição dos indicadores de resultados
    • O que e como acompanhar
    • Como manter a equipe focada nos resultados
       
  • Remuneração da equipe do TMKT
    • Modelos justos de remuneração
    • Premiações
       
  • Características dos Scripts do TMKT
    • Como e quando elaborar uma campanha de arrecadação
    • Etapas dos Scripts
    • Diferenciais

Palavras-chave:

Captação de Recursos, telemarketing, tendências, WhatsApp, comunicação, marketing, doações, doadores, fidelização, remuneração, prospecção, campanhas, arrecadação, script

Um treinamento em parceria com:

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®2019 ➤ Instituto Filantropia - (Z). Conteúdo programático sujeito a mudanças de acordo com atualizações do facilitador.

Quem Ministra?

Danilo Jungers

Graduado em Marketing, com Especialização em Administração de Organizações do 3º Setor, Pós-Graduado em Gestão do 3º Setor e com MBA em Administração de Empresas pela FGV/SP. Membro da ABCR (Associação Brasileira de Captadores de Recursos), Vice-coordenador do GEATS-CRA/SP (Grupo de Excelência de Administração do Terceiro Setor). Vinte e quatro anos de experiência como Consultor em Captação de Recursos, dedicados a mais de 100 Organizações da Sociedade Civil. Palestrante e Professor de Pós-Graduação na área de Captação de Recursos e Marketing Social. Sócio da Jungers Consultoria, empresa especializada em Gestão e Captação de Recursos e da Facilita Social, empresa pioneira em Captação de Recursos e Relacionamento via WhatsApp.

Turmas Abertas


11/Fev de 2020 - São Paulo

Investimento

12x R$ 41,50. R$ 249,00 à vista. Valor para AFILIADOS

Investimento por participante - Valor Normal R$ 498,00

Valor da inscrição por pessoa

Local

Hotel Pergamon - Rua Frei Caneca, 80 - Consolação - São Paulo



- São Paulo-32-