30 de novembro de 2020 - 2ª feira - das 14h às 18h

Curso on-line: WhatsApp Enterprise e telemarketing - ferramentas essenciais para a captação de recursos

Como as organizações do Terceiro Setor podem maximizar as técnicas e os resultados de duas das principais ferramentas de captação de recursos “não carimbados”.

Carga Horária: 4 horas

Com: Danilo Jungers, Thiago Massagardi

Cod: Tr 845|Tu 2510

Sua organização AINDA não usa WhatsApp para captar recursos?
Acha ainda que Telemarketing não funciona ou é "custoso" demais para seu projeto social?

Utilizado no Brasil desde o início da década de 1980, o telemarketing ativo sempre foi uma das principais ferramentas de Captação de Recursos. Entretanto, a crise econômica sentida nos últimos anos e o aumento da concorrência pelos recursos “não carimbados” têm estimulado os gestores – agora atuando em um mercado extremamente profissional e seletivo - a buscarem formas inovadoras de financiar a manutenção das entidades. Este intensivo treinamento apresenta uma metodologia de trabalho capaz de alavancar os resultados e proporcionar às organizações a obtenção rápida de uma ampla carteira de novos doadores fidelizados através do WhatsApp e do Telemarketing.

Não importa o tamanho de sua ONG. Telemarketing e WhatsApp são ferramentas que você PRECISA utilizar.

Quem precisa fazer este treinamento?

  • Lideranças das equipes (coordenadores, gerentes, diretores)
  • Profissionais de Captação de Recursos
  • Gestores de organizações sociais
  • Gestores de centrais de telemarketing e centrais de doações de ONGs

Conteúdo Programático:

  • Principais características da captação através do WhatsApp e do Telemarketing
    • Fatores que prejudicam a captação
    • Diferenciais que maximizam os resultados
       
  • Como agregar valor ao seu telemarketing por meio do WhatsApp
    • WhatsApp + Telemarketing – Quais são as principais estratégias desta parceria de sucesso
    • Quais são os riscos desta parceria
       
  • Prospecção da área de atuação e do potencial de receita (WhatsApp/Telemarketing)
    • Público-alvo
    • Definição da área de atuação
    • Análise da concorrência
    • Como calcular os potenciais de arrecadação
       
  • CRM
    • A importância de um software especializado
    • A importância do CRM na fidelização
    • Estratégias de comunicação
       
  • Controles e acompanhamentos dos resultados
    • Definição dos indicadores de resultados
    • O que e como acompanhar
    • Como manter a equipe focada nos resultados
       
  • Remuneração da equipe do TMKT
    • Modelos justos de remuneração
    • Premiações
       
  • Características dos Scripts do TMKT
    • Como e quando elaborar uma campanha de arrecadação
    • Etapas dos Scripts
    • Diferenciais

Palavras-chave:

Captação de Recursos, telemarketing, tendências, WhatsApp, comunicação, marketing, doações, doadores, fidelização, remuneração, prospecção, campanhas, arrecadação, script

Um treinamento em parceria com:

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®2020 ➤ Instituto Filantropia - (Z). Conteúdo programático sujeito a mudanças de acordo com atualizações do facilitador.

Danilo Jungers

Graduado em marketing, com especialização em administração de organizações do Terceiro Setor, pós-graduado em gestão do Terceiro Setor e com MBA em administração de empresas pela FGV/SP. Membro da ABCR (Associação Brasileira de Captadores de Recursos) e da AFP (Association of Fundraising Professionals). Vice-coordenador do GEATS-CRA/SP (Grupo de Excelência de Administração do Terceiro Setor). Vinte e cinco anos de experiência como consultor em captação de recursos via TMKT, dedicados a mais de 110 Organizações da Sociedade Civil. Palestrante e professor de pós-graduação na área de captação de recursos e marketing social. Sócio da Jungers Consultoria, empresa especializada em gestão e captação de recursos via telemarketing; da Facilita Social, empresa pioneira em relacionamento e captação de recursos via WhatsApp.

Thiago Massagardi

Com pós Graduação em Gestão de projetos Sociais, é especialista em Captação de Recursos e é hoje uma das maiores referencias em Captação no Brasil. Com uma larga experiência e vivencia com captação em grandes organizações, passando pela Fundação SOS Mata Atlântica e mais recentemente como Consultor, coordenando implementação de captação e consultoria para projetos como Fundo Baobá, Museu do Ipiranga, Renal Vida, Fundação Lemann, Instituto Alfa e Beto, Instituto Adiante, IPE entre outros. Além disso é voluntário da Revista OCAS, Organização que trabalha com geração de renda para pessoas em situação de alta vulnerabilidade, e é também membro do conselho da INSP (International Network Street Paper) sediada na Escócia e organização da qual a OCAS é parte. Sócio da Everest Fundraising, empresa especializada em Gestão e Captação de Recursos e da Evolução 3S, uma plataforma on-line de fortalecimento institucional para OSCs.

Turma(s) Aberta(s)

30/Nov ON-LINE
Das 14h às 18h

Investimento por participante

Valor da inscrição por pessoa

Valor para Integrantes Platina
Inscrição gratuita
Valor para Integrantes
Prata e Ouro
12x R$ 16,67
ou R$ 200,00 (à vista)
por participante
Valor Usuários free.
12x R$ 31,67
ou R$ 380,00 (à vista)
por participante
Torne-se um Usuário Free
Treinamento On-Line

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ON-LINE-

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Termo de Inscrição

  • A organização sem fins lucrativos INSTITUTO FILANTROPIA, CNPJ: 16.793.297/0001-20, doravante denominada simplesmente como ORGANIZADORA, neste momento está sendo contratada para ministrar o curso em questão e se compromete a zelar pela qualidade e integridade do programa oferecido.
  • A ORGANIZADORA poderá cancelar ou adiar o evento com aviso de, no mínimo, 48 horas de antecedência. Neste caso, o PARTICIPANTE poderá optar por:
    • REEMBOLSO: A devolução dos valores pagos pelo PARTICIPANTE na inscrição do treinamento deverá ser feita pela ORGANIZADORA em até 10 (dez) dias úteis a contar da data da solicitação.
    • CRÉDITO: O participante também poderá optar por realizar o curso na nova data ou utilizar o crédito para fazer outro curso de mesma carga horária.
  • A  opção desejada (REEMBOLSO OU CRÉDITO) deverá ser informada à ORGANIZADORA por e-mail ou telefone em um prazo de 6 meses a partir da data de inscrição.
  • Em nenhuma hipótese serão reembolsadas despesas extras do participante, como passagens ou hospedagem.
  • A vaga do participante no evento somente será reservada após a devida comprovação de pagamento pela instituição financeira.
  • A troca de participante será permitida com até um dia de antecedência ao evento. A mesma deverá ser informada à ORGANIZADORA por e-mail ou telefone.
  • Em caso de desistência do participante, o CANCELAMENTO de uma inscrição somente poderá ser realizado mediante solicitação por e-mail.
    • Aviso com 7 (sete) dias ou mais de antecedência: devolução integral do valor investido em até 30 (trinta) dias ou troca por inscrição em evento de igual valor, a critério do participante.
    • Aviso com 2 (dois) a 6 (seis) dias de antecedência: devolução de 50% do valor investido em até 30 (trinta) dias ou troca por inscrição em evento de igual valor, a critério do participante.
    • Menos de 48 horas de antecedência: Não há devolução do valor investido e nem troca por bolsas.
  • Inscrições efetuadas com a opção de pagamento por NOTA DE EMPENHO não podem ser canceladas sob qualquer hipótese.
  • A ausência ou atraso do participante no(s) dia(s) do evento, sob qualquer hipótese, não dará direito a REEMBOLSO OU CRÉDITO.
  • A ORGANIZADORA fica autorizada a captar fotografias, vídeos e áudios antes, durante e após o evento e seus intervalos. O PARTICIPANTE cede o Direito de Imagens sobre esse material para  ORGANIZADORA utilizar ÚNICA E EXCLUSIVAMENTE para divulgação de eventos e seus produtos, cessado o uso para outros fins.
  • A opinião e informações expressadas pelos facilitadores e demais participantes do treinamento são de responsabilidade exclusiva dos mesmos, não caracterizando necessariamente a opinião do Instituto Filantropia.