Curso on-line: WhatsApp Enterprise e telemarketing - ferramentas essenciais para a captação de recursos
Como as organizações do Terceiro Setor podem maximizar as técnicas e os resultados de duas das principais ferramentas de captação de recursos “não carimbados”.
Sua organização AINDA não usa WhatsApp para captar recursos? Acha ainda que Telemarketing não funciona ou é "custoso" demais para seu projeto social?
Utilizado no Brasil desde o início da década de 1980, o telemarketing ativo sempre foi uma das principais ferramentas de Captação de Recursos. Entretanto, a crise econômica sentida nos últimos anos e o aumento da concorrência pelos recursos “não carimbados” têm estimulado os gestores – agora atuando em um mercado extremamente profissional e seletivo - a buscarem formas inovadoras de financiar a manutenção das entidades. Este intensivo treinamento apresenta uma metodologia de trabalho capaz de alavancar os resultados e proporcionar às organizações a obtenção rápida de uma ampla carteira de novos doadores fidelizados através do WhatsApp e do Telemarketing.
Não importa o tamanho de sua ONG. Telemarketing e WhatsApp são ferramentas que você PRECISA utilizar.
Quem precisa fazer este treinamento?
Lideranças das equipes (coordenadores, gerentes, diretores)
Profissionais de Captação de Recursos
Gestores de organizações sociais
Gestores de centrais de telemarketing e centrais de doações de ONGs
Conteúdo Programático:
Principais características da captação através do WhatsApp e do Telemarketing
Fatores que prejudicam a captação
Diferenciais que maximizam os resultados
Como agregar valor ao seu telemarketing por meio do WhatsApp
WhatsApp + Telemarketing – Quais são as principais estratégias desta parceria de sucesso
Quais são os riscos desta parceria
Prospecção da área de atuação e do potencial de receita (WhatsApp/Telemarketing)
Público-alvo
Definição da área de atuação
Análise da concorrência
Como calcular os potenciais de arrecadação
CRM
A importância de um software especializado
A importância do CRM na fidelização
Estratégias de comunicação
Controles e acompanhamentos dos resultados
Definição dos indicadores de resultados
O que e como acompanhar
Como manter a equipe focada nos resultados
Remuneração da equipe do TMKT
Modelos justos de remuneração
Premiações
Características dos Scripts do TMKT
Como e quando elaborar uma campanha de arrecadação
®2021 ➤ Instituto Filantropia - (Z). Conteúdo programático sujeito a mudanças de acordo com atualizações do facilitador.
Danilo Jungers
Graduado em marketing, com especialização em administração de organizações do Terceiro Setor, pós-graduado em gestão do Terceiro Setor e com MBA em administração de empresas pela FGV/SP. Membro da ABCR (Associação Brasileira de Captadores de Recursos) e da AFP (Association of Fundraising Professionals). Vice-coordenador do GEATS-CRA/SP (Grupo de Excelência de Administração do Terceiro Setor). Vinte e cinco anos de experiência como consultor em captação de recursos via TMKT, dedicados a mais de 110 Organizações da Sociedade Civil. Palestrante e professor de pós-graduação na área de captação de recursos e marketing social. Sócio da Jungers Consultoria, empresa especializada em gestão e captação de recursos via telemarketing; da Facilita Social, empresa pioneira em relacionamento e captação de recursos via WhatsApp.
Thiago Massagardi
Com pós Graduação em Gestão de projetos Sociais, é especialista em Captação de Recursos e é hoje uma das maiores referencias em Captação no Brasil. Com uma larga experiência e vivencia com captação em grandes organizações, passando pela Fundação SOS Mata Atlântica e mais recentemente como Consultor, coordenando implementação de captação e consultoria para projetos como Fundo Baobá, Museu do Ipiranga, Renal Vida, Fundação Lemann, Instituto Alfa e Beto, Instituto Adiante, IPE entre outros. Além disso é voluntário da Revista OCAS, Organização que trabalha com geração de renda para pessoas em situação de alta vulnerabilidade, e é também membro do conselho da INSP (International Network Street Paper) sediada na Escócia e organização da qual a OCAS é parte. Sócio da Everest Fundraising, empresa especializada em Gestão e Captação de Recursos e da Evolução 3S, uma plataforma on-line de fortalecimento institucional para OSCs.
A organização sem fins lucrativos INSTITUTO FILANTROPIA, CNPJ: 16.793.297/0001-20, doravante denominada simplesmente como ORGANIZADORA, neste momento está sendo contratada para ministrar o curso em questão e se compromete a zelar pela qualidade e integridade do programa oferecido.
A ORGANIZADORA poderá cancelar ou adiar o evento com aviso de, no mínimo, 48 horas de antecedência. Neste caso, o PARTICIPANTE poderá optar por:
REEMBOLSO: A devolução dos valores pagos pelo PARTICIPANTE na inscrição do treinamento deverá ser feita pela ORGANIZADORA em até 10 (dez) dias úteis a contar da data da solicitação.
CRÉDITO: O participante também poderá optar por realizar o curso na nova data ou utilizar o crédito para fazer outro curso de mesma carga horária.
A opção desejada (REEMBOLSO OU CRÉDITO) deverá ser informada à ORGANIZADORA por e-mail ou telefone em um prazo de 6 meses a partir da data de inscrição.
Em nenhuma hipótese serão reembolsadas despesas extras do participante, como passagens ou hospedagem.
A vaga do participante no evento somente será reservada após a devida comprovação de pagamento pela instituição financeira.
A troca de participante será permitida com até um dia de antecedência ao evento. A mesma deverá ser informada à ORGANIZADORA por e-mail ou telefone.
Em caso de desistência do participante, o CANCELAMENTO de uma inscrição somente poderá ser realizado mediante solicitação por e-mail.
Aviso com 7 (sete) dias ou mais de antecedência: devolução integral do valor investido em até 30 (trinta) dias ou troca por inscrição em evento de igual valor, a critério do participante.
Aviso com 2 (dois) a 6 (seis) dias de antecedência: devolução de 50% do valor investido em até 30 (trinta) dias ou troca por inscrição em evento de igual valor, a critério do participante.
Menos de 48 horas de antecedência: Não há devolução do valor investido e nem troca por bolsas.
Inscrições efetuadas com a opção de pagamento por NOTA DE EMPENHO não podem ser canceladas sob qualquer hipótese.
A ausência ou atraso do participante no(s) dia(s) do evento, sob qualquer hipótese, não dará direito a REEMBOLSO OU CRÉDITO.
A ORGANIZADORA fica autorizada a captar fotografias, vídeos e áudios antes, durante e após o evento e seus intervalos. O PARTICIPANTE cede o Direito de Imagens sobre esse material para ORGANIZADORA utilizar ÚNICA E EXCLUSIVAMENTE para divulgação de eventos e seus produtos, cessado o uso para outros fins.
A opinião e informações expressadas pelos facilitadores e demais participantes do treinamento são de responsabilidade exclusiva dos mesmos, não caracterizando necessariamente a opinião do Instituto Filantropia.
