04 de setembro de 2019 - 4ª feira - das 9h às 18h

Gestão de conflitos, integração de equipes e planos de motivação do RH

Como administrar os recursos humanos de uma OSC e manter equipes integradas e motivadas.

Carga Horária: 8 horas

Com: Marcos Gross
Local: Hotel Pergamon
Rua Frei Caneca, 80 - Consolação - São Paulo


Sua equipe anda desmotivada e cheia de conflitos entre seus integrantes?
 
Será que pode ser por isso que os projetos de sua organização não deslancham?
 
Este treinamento tem a missão de desenvolver competências para aprimorar o relacionamento interpessoal no dia a dia organizacional, alinhar objetivos e criar sinergias entre os departamentos e os clientes externos. Paralelamente, pretende mostrar como integrar a equipe por meio do desenvolvimento de habilidades de comunicação, criando um clima positivo entre os colaboradores.
 
Durante as oito horas de treinamento serão abordados temas como a causa dos conflitos, a criação e o uso da comunicação interna como agente de integração, o conceito de identidade corporativa, a postura e a linguagem correta dos colaboradores, dentre tantos assuntos importantes para o dia a dia de sua equipe.
 
Afinal, os recursos mais valiosos de uma organização são justamente os Recursos Humanos!
 
Quem precisa fazer este treinamento?
 
  • Lideranças das equipes (coordenadores, gerentes, diretores)
  • Profissionais de Recursos Humanos

Conteúdo Programático
 

  • As causas dos conflitos 
    • Conflitos entre resultados e relacionamentos (divergências e colaboração)
    • Fatores emocionais no relacionamento profissional
    • Inteligência, blindagem e distanciamento emocional para lidar com conflitos
    • Percepção, separação e distinção dos interesses em jogo
    • Empatia, sintonia e feedback a serviço dos acordos
    • Buscando sempre soluções de ganha-ganha
       
  • A comunicação interna nas organizações e nas relações humanas 
    • Harmonia, integração e sinergia entre os colaboradores
    • A organização vista como um “único organismo”
    • As partes (colaboradores) formam e integram o todo (o papel de cada integrante)
    • Hierarquia (relações internas) e stakeholders
    • Empatia e sintonia na comunicação
    • Fluxos de comunicação entre departamentos e pessoas
       
  • Pertencer à organização: a identidade corporativa 
    • A lei da homogeneidade (conceito de time coeso e integrado)
    • Times articulados e desorganizados
    • Alinhamento com o DNA organizacional (missão, visão e valores)
    • Focando as 6 competências
       
  • A criação de canais de comunicação na organização
    • A proatividade individual necessária para a comunicação integrada
    • Tomar a iniciativa na comunicação do cotidiano
    • Em que contextos o colaborador deve se comunicar pessoalmente, por escrito ou por telefone
    • Uso estratégico do e-mail 
       
  • A postura e a linguagem correta dos colaboradores
    • A educação do dia a dia
    • Gentileza como ferramenta estratégica para as relações
    • Comunicação nas gerações Y, X e Baby Boomer
    • Controle emocional na comunicação
    • As palavras que “abrem” ou “fecham” portas
       
  • Identificando e neutralizando ruídos de comunicação
    • O uso inteligente do 5W2H
    • Aspectos da comunicação não-verbal e mensagens pelo tom de voz
    • Objetividade e clareza na comunicação de projetos
    • O que, quando, onde, quem, como, por quê e quanto custa?
       
  • Verbalização dos sentimentos e a importância da colaboração entre equipes 
    • Gerenciar informação com inteligência emocional
    • Sintonia, empatia e gentileza
    • A criação de canais de comunicação na organização
       
  • Integração e relacionamento interpessoal 
    • Fundamentos da comunicação humana e relações interpessoais
    • Dar e receber feedback
    • O corpo fala: a importância da comunicação não verbal 
    • Proatividade e assertividade na comunicação cotidiana
    • Respeito às diferenças, convívio em harmonia, direitos e deveres, percepção do outro 

Palavras-chave

  • conflitos, comunicação interna, feedback, relacionamento interpessoal, inteligência emocional, relações humanas, gestão de equipes.

®2019 ➤ Instituto Filantropia - (Z). 
Conteúdo programático sujeito a mudanças de acordo com atualizações do facilitador.

 

Marcos Gross

Diretor da McGross Ltda, empresa de treinamento corporativo, Autor do livro Dicas Práticas de Comunicação (Trevisan) e doutor pela USP em Ciências da Saúde/comunicação, mestre em Linguagem, pós-graduado em Gestão Comunicacional pela USP e graduado em comunicação pela FAAP. Estudou na LSBF - London School of Business and Finance, Inglaterra. Autor de mais de 80 artigos sobre comunicação. Presta serviços para ONGs, instituições públicas e empresas.

Turma(s) Aberta(s)

4/Set São Paulo
Das 9h às 18h

Investimento por participante

Valor da inscrição por pessoa

Valor para Integrantes Platina
1 inscrição gratuita
As demais R$ 249,00
por participante
Valor para Integrantes
Prata e Ouro
5x R$ 49,80
ou R$ 249,00 (à vista)
por participante
Valor Usuários free.
5x R$ 94,62
ou R$ 473,10 (à vista)
por participante
Torne-se um Usuário Free
Hotel Pergamon

Rua Frei Caneca, 80 - Consolação - São Paulo



São Paulo-São Paulo

Outras Informações
São Paulo - Frei Caneca

Horários do treinamento

8h30 Credenciamento
9h Treinamento – Parte 1
12h Pausa para almoço
13h Treinamento – Parte 2
16h Pausa para café
16h20  Treinamento – Parte 3
18h Fim de nossas atividades

OBS: Horários sugeridos ao palestrante, podendo haver alterações sem aviso prévio.


Incluso no investimento

  • Carga horária indicada do curso, coffe-break à tarde, material de apoio e certificado em PDF.
  • Wi-Fi grátis no local (sujeita a instabilidade conforme número de participantes)

Não inclui no investimento

  • Almoço, transporte, passagens e hospedagem
  • Estacionamento (na região, diária média entre R$ 15,00 e R$ 25,00).

Sobre o pagamento

  • Não aceitamos cheques ou depósito em conta corrente
  • Pagamentos em boleto terão sua liberacão no dia útil seguinte, após confirmação pelo banco
  • Parcelamento somente em cartão de crédito

Indicação de hospedagem

★★★★ Hotel Pergamon. Rua Frei Caneca, 80. Fone (11) 3123-2021
Diária especial para alunos Filantropia com 15% de desconto, para até 2 pessoas. Reservas: Clique aqui
 
Informar o código FILANTROPIA no ato da reserva

Agência de Turismo parceira

Para compra de passagens e/ou reserva de hospedagem, contate nossa Agência de Turismo Oficial Filantropia:

#BoraViajar - (11) 97227-6948
contato@boraviajar.net

Outras Informações

Entre em contato com a equipe do Filantropia:

Núcleo Rede Filantropia - (11) 2626-4019
filantropia@filantropia.ong
 

 

 

Termo de Inscrição

  • A organização sem fins lucrativos INSTITUTO FILANTROPIA, CNPJ: 16.793.297/0001-20, doravante denominada simplesmente como ORGANIZADORA, neste momento está sendo contratada para ministrar o curso em questão e se compromete a zelar pela qualidade e integridade do programa oferecido.
  • A ORGANIZADORA poderá cancelar ou adiar o evento com aviso de, no mínimo, 48 horas de antecedência. Neste caso, o PARTICIPANTE poderá optar por:
    • REEMBOLSO: A devolução dos valores pagos pelo PARTICIPANTE na inscrição do treinamento deverá ser feita pela ORGANIZADORA em até 10 (dez) dias úteis a contar da data da solicitação.
    • CRÉDITO: O participante também poderá optar por realizar o curso na nova data ou utilizar o crédito para fazer outro curso de mesma carga horária.
  • A  opção desejada (REEMBOLSO OU CRÉDITO) deverá ser informada à ORGANIZADORA por e-mail ou telefone em um prazo de 6 meses a partir da data de inscrição.
  • Em nenhuma hipótese serão reembolsadas despesas extras do participante, como passagens ou hospedagem.
  • A vaga do participante no evento somente será reservada após a devida comprovação de pagamento pela instituição financeira.
  • A troca de participante será permitida com até um dia de antecedência ao evento. A mesma deverá ser informada à ORGANIZADORA por e-mail ou telefone.
  • Em caso de desistência do participante, o CANCELAMENTO de uma inscrição somente poderá ser realizado mediante solicitação por e-mail.
    • Aviso com 7 (sete) dias ou mais de antecedência: devolução integral do valor investido em até 30 (trinta) dias ou troca por inscrição em evento de igual valor, a critério do participante.
    • Aviso com 2 (dois) a 6 (seis) dias de antecedência: devolução de 50% do valor investido em até 30 (trinta) dias ou troca por inscrição em evento de igual valor, a critério do participante.
    • Menos de 48 horas de antecedência: Não há devolução do valor investido e nem troca por bolsas.
  • Inscrições efetuadas com a opção de pagamento por NOTA DE EMPENHO não podem ser canceladas sob qualquer hipótese.
  • A ausência ou atraso do participante no(s) dia(s) do evento, sob qualquer hipótese, não dará direito a REEMBOLSO OU CRÉDITO.
  • A ORGANIZADORA fica autorizada a captar fotografias, vídeos e áudios antes, durante e após o evento e seus intervalos. O PARTICIPANTE cede o Direito de Imagens sobre esse material para  ORGANIZADORA utilizar ÚNICA E EXCLUSIVAMENTE para divulgação de eventos e seus produtos, cessado o uso para outros fins.
  • A opinião e informações expressadas pelos facilitadores e demais participantes do treinamento são de responsabilidade exclusiva dos mesmos, não caracterizando necessariamente a opinião do Instituto Filantropia.

Termo de Inscrição

  • A organização sem fins lucrativos INSTITUTO FILANTROPIA, CNPJ: 16.793.297/0001-20, doravante denominada simplesmente como ORGANIZADORA, neste momento está sendo contratada para ministrar o curso em questão e se compromete a zelar pela qualidade e integridade do programa oferecido.
  • A ORGANIZADORA poderá cancelar ou adiar o evento com aviso de, no mínimo, 48 horas de antecedência. Neste caso, o PARTICIPANTE poderá optar por:
    • REEMBOLSO: A devolução dos valores pagos pelo PARTICIPANTE na inscrição do treinamento deverá ser feita pela ORGANIZADORA em até 10 (dez) dias úteis a contar da data da solicitação.
    • CRÉDITO: O participante também poderá optar por realizar o curso na nova data ou utilizar o crédito para fazer outro curso de mesma carga horária.
  • A  opção desejada (REEMBOLSO OU CRÉDITO) deverá ser informada à ORGANIZADORA por e-mail ou telefone em um prazo de 6 meses a partir da data de inscrição.
  • Em nenhuma hipótese serão reembolsadas despesas extras do participante, como passagens ou hospedagem.
  • A vaga do participante no evento somente será reservada após a devida comprovação de pagamento pela instituição financeira.
  • A troca de participante será permitida com até um dia de antecedência ao evento. A mesma deverá ser informada à ORGANIZADORA por e-mail ou telefone.
  • Em caso de desistência do participante, o CANCELAMENTO de uma inscrição somente poderá ser realizado mediante solicitação por e-mail.
    • Aviso com 7 (sete) dias ou mais de antecedência: devolução integral do valor investido em até 30 (trinta) dias ou troca por inscrição em evento de igual valor, a critério do participante.
    • Aviso com 2 (dois) a 6 (seis) dias de antecedência: devolução de 50% do valor investido em até 30 (trinta) dias ou troca por inscrição em evento de igual valor, a critério do participante.
    • Menos de 48 horas de antecedência: Não há devolução do valor investido e nem troca por bolsas.
  • Inscrições efetuadas com a opção de pagamento por NOTA DE EMPENHO não podem ser canceladas sob qualquer hipótese.
  • A ausência ou atraso do participante no(s) dia(s) do evento, sob qualquer hipótese, não dará direito a REEMBOLSO OU CRÉDITO.
  • A ORGANIZADORA fica autorizada a captar fotografias, vídeos e áudios antes, durante e após o evento e seus intervalos. O PARTICIPANTE cede o Direito de Imagens sobre esse material para  ORGANIZADORA utilizar ÚNICA E EXCLUSIVAMENTE para divulgação de eventos e seus produtos, cessado o uso para outros fins.
  • A opinião e informações expressadas pelos facilitadores e demais participantes do treinamento são de responsabilidade exclusiva dos mesmos, não caracterizando necessariamente a opinião do Instituto Filantropia.