A Serasa Experian lançou um novo serviço gratuito pela internet que permite aos consumidores verificar se há pendências financeiras associadas a seus CPFs. A consulta poderá ser feita no site da instituição ou, para usuários de smartphones Android, pelo aplicativo Serasa Consumidor. Para ter acesso, o interessado deve fazer um cadastro abrangente antes de a consulta ser liberada – ela é apenas ativada se for digitado um código de validação, que é enviado pela Serasa por SMS para um celular indicado pelo consumidor. Este processo de autenticação cria barreiras evitando que terceiros tentem checar informações que não lhes pertencem. Podem ser consultados dados sobre a negativação do CPF e o tipo de débito pendente, além de informações sobre os credores, como telefones, endereço, e-mail e site, e o valor atual e a data de vencimento do débito atrasado.