Sou comunicadora e, como todo comunicador, quero provocar ação. Mudança. Reação. Movimento. Nossos verbos, de preferência, são no infinitivo. O gerúndio cansa-nos. Escolhemos nossa profissão para fazer acontecer. Se isso acontecer a curto prazo, melhor!
Por acreditar que cada pessoa em uma organização pode e deve ser um comunicador, um agente de mudança, e que a comunicação é uma habilidade essencial para isso, farei desta coluna uma caixa de ferramentas, ora de construção, ora de conserto, mas sempre com ideias para provocar mudanças positivas.
Minha expertise vem de muito estudo na prática da comunicação de mais de cem organizações da sociedade civil brasileira e internacional, porém também da comunicação que fez tanta diferença na trajetória de pequenas empresas e de empreendedores. A ela, soma-se a experiência adquirida nos processos complexos das grandes empresas socialmente responsáveis e das que fazem investimento social privado. Tudo isso, junto e misturado, no entanto separado, nas suas devidas proporções, me faz estar aqui, abrindo este diálogo com você.
Mas chega de blá, blá, blá... vamos à nossa primeira ferramenta, aquela que vai na tampa da caixa, para ser olhada toda vez que a caixa for aberta.
Como construir a VISÃO, o PROPÓSITO de
um projeto/programa ou mesmo de uma organização usando a comunicação.
Provoque seu time: não pare, nem mesmo para beber água,
até aprovar, na sua organização, a seguinte frase:
Aqui, na ______________ (nome da organização), nós acreditamos que __________ (o que/em que acreditam) até __________ (quando/ prazo) (usar verbos no infinitivo como criar/apoiar/capacitar etc.) os/as __________ (público-alvo direto — crianças, adolescentes, idosos etc.) em/para __________ (mencionar o quê) vai __________ (resultados). Saberemos que estamos certos quando __________ (X%) dos __________ (cite seu público-alvo) estiverem __________ (citar um feito concreto deles).
Aqui, na residência Saponara, nós acreditamos que educar, nas primeiras duas décadas de vida, mostrando a realidade externa e os riscos reais do mundo aos nossos filhos, vai torná-los autônomos e cidadãos do mundo.
Saberemos que estamos certos quando 100% das crianças estiver viajando, sozinhos, antes dos 18 anos para o exterior (quanto mais indicadores tiver sua expectativa de resultados, melhor).
Desafios dessa frase: as definições do lead. O verbo to lead, em inglês, significa liderar. Lead também é uma técnica jornalística. Veja só:
Lead = o quê / quem / quando / como / onde / por quê.
O lead de uma matéria, de um assunto ou mesmo de uma conversa é o resumo do conteúdo do que será dito. Ele precisa conter as respostas para estas cinco perguntas: o quê?, quem?, quando?, como?, onde?, por quê?
Ao ter de construir a definição do propósito, a comunicação, que pode ser feita por qualquer profissional da organização, ajudou a definir:
Exercite o lead em tudo o que for fazer. Objetividade é tudo. Não perca mais seu tempo. Na próxima edição da Revista Filantropia trarei uma nova ferramenta para você.
